Chez Lazy, nous sommes ravis de vous offrir un moyen durable et élégant de rafraîchir votre garde-robe grâce à notre programme d'échange. Dans le cadre de notre engagement à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement et une mode responsable, nous avons établi une politique claire pour assurer une expérience fluide pour vous et pour nous.

Évaluation de l'échange

Lorsque vous rapportez vos articles d’occasion pour les échanger, notre équipe évaluera soigneusement leur état, leur style et leur valeur marchande. Sur la base de cette évaluation, nous vous fournirons un devis de reprise, reflétant la valeur des articles de notre collection.

Votre décision

Acceptation de l'évaluation :

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser notre devis d'échange. Si vous acceptez le devis, vos articles feront partie de notre collection organisée et vous recevrez un crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau à utiliser pour vos prochains achats.

Refuser l'évaluation :

Dans le cas où vous refusez notre devis de reprise, vous disposerez d'un délai de grâce de 14 jours pour récupérer vos articles dans notre magasin. Les objets non récupérés dans ce délai seront considérés comme abandonnés.

Acceptation automatique :

Nous comprenons que la vie peut être chargée, mais nous sollicitons votre coopération pour décider rapidement de vos articles à échanger. Cela nous aide à maintenir l’efficacité de notre programme d’échange et à offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous vous enverrons deux (2) e-mails et SMS pour vous informer qu'une action est requise de votre part, soit pour accepter ou refuser notre devis. Vous disposerez d'un délai maximum de dix (10) jours pour compléter la demande. Si aucune action n’a été reçue, l’évaluation sera automatiquement acceptée et la propriété des articles sera transférée à Lazy.

Transfert de propriété

Si vous refusez l'évaluation et ne récupérez pas vos articles dans le délai de 14 jours désigné, la propriété des articles sera transférée à Lazy, et ce, sans aucune compensation. Ce transfert de propriété comprend le droit d'utiliser, de vendre ou de donner les articles comme bon nous semble.

Crédit en magasin et carte-cadeau :

Les cartes-cadeaux émises dans le cadre du programme d'échange ne sont pas échangeables contre de l'argent. Une fois l'évaluation acceptée, le transfert de propriété est considéré comme terminé. L'acceptation ne peut être retirée. Si vous acceptez l'évaluation, la propriété des articles sera transférée à Lazy. Pour les articles acceptés dans notre programme d'échange, vous recevrez un crédit en magasin équivalent à la valeur d'échange convenue. Le crédit en magasin sera fourni par adresse courriel sous la forme d'une carte-cadeau, ce qui le rendra pratique pour vos futurs achats Lazy.

Merci de faire partie de notre voyage vers une mode durable. Votre participation à notre programme d'échange témoigne de votre engagement envers une mode responsable et une planète plus verte.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes là pour veiller à ce que votre expérience d'échange soit aussi transparente que possible.

Bon trading, L'équipe Lazy